LEGAL REFERENCE

sqrt 3 পোর্টালের আইনি শর্ত এবং নীতিমালা

আমরা আমাদের পোর্টালের সব আইনি দিক স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সেবা কীভাবে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনি ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি...

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিস্থানীয় আইন অনুসরণলেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট দায়িত্ব
sqrt 3 sqrt 3 পোর্টালের আইনি শর্ত এবং নীতিমালা

আমাদের আইনি কাঠামো এবং বিচারব্যবস্থা নির্ভরতা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ, এবং আমরা...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি প্রশ্ন...
ইমেইল ডেস্ক [email protected] ঠিকানায় আপনার নথি এবং আইনি জিজ্ঞাসা পাঠান।...
FAQ পৃষ্ঠা নিচের প্রশ্ন বিভাগে সাধারণ আইনি বিষয়ের উত্তর পাবেন...
স্বচ্ছতা সূচক

কীভাবে আমরা আইনি বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করি

আইনি শর্ত শুধু কাগজের নথি নয়—আমরা প্রতিটি নীতি বাস্তব পদক্ষেপে রূপান্তরিত করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি জানতে পারেন কী আশা করবেন। নিচের সূচকগুলো দেখায় আমরা...

প্রকাশিত শর্তাবলী

আমাদের সব ব্যবহারকারী শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠায় এবং লবির ফুটারে স্থায়ীভাবে পোস্ট করা আছে। আপনি যেকোনো সময় নথি...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে সব যোগাযোগে...

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা মোবাইল নম্বর যাচাই এবং পরিচয় নথি চেক করি, যাতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত ব্যক্তির সাথে যুক্ত...

লেনদেন স্বচ্ছতা

প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং বাজি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি লগইন করার সাথে সাথে দেখতে পাবেন। আমরা...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর পরীক্ষা করি স্বাধীন সংস্থা দিয়ে। অডিট রিপোর্টের সারাংশ আমরা ইমেইল...

আপডেট নোটিফিকেশন

আইনি শর্ত বা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে সাত দিন আগে ইমেইল এবং লবি ব্যানার দিয়ে জানাই। আপনার কাছে...

sqrt 3 এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নথির পার্থক্য

আমাদের আইনি কাঠামো একাধিক নথিতে বিভক্ত, এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই টেবিলটি দেখায় কোন নথি কোন প্রশ্নের উত্তর দেয় যাতে আপনি দ্রুত সঠিক তথ্য...

ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পোর্টাল ব্যবহার এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের নিয়ম, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার। এই নথি আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা বন্ধ করার শর্ত ব্যাখ্যা করে।
গোপনীয়তা নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, স্টোর এবং ব্যবহার করি, এবং তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারের সাথে কখন শেয়ার করি। আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অধিকারও এখানে আছে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া, ফি কাঠামো, ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা, এবং লেনদেন ব্যর্থ হলে কী পদক্ষেপ নিতে হয়। এই নথি পেমেন্ট টাইমলাইন এবং যাচাই প্রয়োজনীয়তা বিশদ দেয়।
বোনাস শর্ত
প্রমোশনাল অফার, বাজি প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতা মানদণ্ড এবং কীভাবে উইথড্র সীমা প্রভাবিত হয়। এই পৃষ্ঠা দেখায় কোন গেম বাজি যোগ্যতায় গণনা করে এবং কোন শর্ত লঙ্ঘন করলে অফার বাতিল হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেশন সীমা, স্ব-বর্জন টুল এবং আপনার খরচ মনিটর করার উপায়। আমরা এই পৃষ্ঠায় সাপোর্ট সংস্থার লিঙ্ক দিই যারা আপনাকে গেমিং আচরণ পরিচালনায় সাহায্য করতে পারে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
অভিযোগ পদ্ধতি
আপনি যদি আমাদের সেবা বা নীতি সম্পর্কে কোনো বিরোধ জানাতে চান, এই নথি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ চৌদ্দ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং লিখিত প্রতিক্রিয়া দিই।

sqrt 3 পোর্টালের মূল বৈশিষ্ট্য যা আইনি কাঠামো সমর্থন করে

আমাদের আইনি শর্তগুলো শুধু নথি নয়—সেগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের গঠনে প্রতিফলিত হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা নীতি বাস্তবায়ন...

অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তর

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আমরা মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চেক করি, তারপর বড় উইথড্র অনুমোদনের আগে পরিচয় নথি যাচাই করি। এই পদ্ধতি নকল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে, এবং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার যাচাই স্ট্যাটাস প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে দেখাবে।

লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট

লবির অ্যাকাউন্ট সেকশনে আপনি আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন লগ CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে ডিপোজিট, উইথড্র, বাজি এবং পুরস্কার টাইমস্ট্যাম্প সহ থাকে। এই স্বচ্ছতা আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতির অংশ এবং আপনাকে নিজের খরচ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। ফাইল এক ক্লিকে জেনারেট হয় এবং আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

সেশন টাইমআউট নিরাপত্তা

আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করি, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। এই নিয়মটি আমাদের নিরাপত্তা নীতিতে বর্ণিত এবং আপনি লবি সেটিংসে টাইমআউট সময় কাস্টমাইজ করতে পারবেন না, কারণ এটি নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করে।

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যাটাস

আপনি যখন লবিতে লগইন করেন তখন ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখাবে যে আপনার সংযোগ TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ইন-ট্রানজিট এবং অ্যাট-রেস্ট উভয় পর্যায়ে এনক্রিপ্ট করি, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিশদভাবে আছে। সার্টিফিকেট মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে আমরা তা নবায়ন করি।

নীতি আপডেট ব্যানার

আমরা যদি ব্যবহারকারী শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তাহলে লবির শীর্ষে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। ব্যানারটি সাত দিন থাকে এবং আপনি তা ক্লিক করলে আপডেট নথি খুলবে। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে আপনি সর্বদা সর্বশেষ শর্ত জানেন।

সাপোর্ট টিকেট ট্র্যাকিং

আপনি যখন আইনি প্রশ্ন সাপোর্টে পাঠান, একটি টিকেট নম্বর জেনারেট হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন। প্রতিটি প্রতিক্রিয়া টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ হয় এবং আপনি পুরোনো টিকেট আর্কাইভে সংরক্ষণ করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আমাদের সাপোর্ট নীতির অংশ এবং আপনার যোগাযোগ রেকর্ড রাখে।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

sqrt 3 সেবা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই উপলব্ধ। আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করতে হবে। আমরা বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের রেজিস্ট্রেশন গ্রহণ করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সমর্থন করি, তবে আপনি দায়ী থাকবেন আপনার স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য।

আমরা আপনার সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ে যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিয়ন্ত্রক অডিটে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

না, আমাদের ব্যবহারের শর্ত অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তহবিল জব্দ করতে পারি। আমরা IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং পেমেন্ট রেল চেক করি নকল অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করতে। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নতুন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোনো পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। আপনার কাছে পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার এবং মেনে নিতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় থাকবে। প্রতিটি আপডেট আমাদের আইনি পৃষ্ঠার আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি পুরোনো সংস্করণও দেখতে পারেন সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে।

হ্যাঁ, আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সব অপেন্ডিং লেনদেন সম্পূর্ণ করব এবং তারপর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব। আইনি প্রয়োজনে যেমন নিয়ন্ত্রক অডিট বা বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য কিছু রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধের আগে আপনার তহবিল উইথড্র করুন।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। উদাহরণস্বরূপ, গেম স্টুডিও আপনার বাজি ইতিহাস দেখতে পারে তাদের লবি চালাতে, কিন্তু আপনার পূর্ণ পরিচয় দেখতে পারে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার চুক্তি করি এবং গোপনীয়তা নীতিতে সব অংশীদার তালিকাভুক্ত করি।

যদি আপনি আমাদের শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত এবং সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকা উচিত। আপনি যদি মনে করেন আমরা কোনো শর্ত লঙ্ঘন করেছি, তাহলে [email protected] এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করব। জটিল বিরোধের জন্য আমরা মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া অফার করি যা আমাদের অভিযোগ নীতিতে বর্ণিত।